§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem URL: https://sklep.ofm.pl/, zwanego dalej "Sklepem".
2. Sklep jest prowadzony przez Reflect Group Szymon Frieske z siedzibą przy ul. Naramowickiej 266 C, 61-601 Poznań, NIP: 9721087042, działającą na rzecz i w imieniu Braci Franciszkanów, zwanych dalej "Administratorami".
3. Właścicielem Sklepu jest Reflect Group Szymon Frieske. Prawa autorskie do utworów i wzorów udostępnianych w Sklepie należą do Reflect Group, działającej na rzecz Braci Franciszkanów.
4. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe po zapoznaniu się z Regulaminem i jego akceptacji.

§ 2. Definicje

1. Sklep – platforma sprzedażowa działająca w domenie https://sklep.ofm.pl/.
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
3. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze strony Sklepu.
4. Konto Klienta – zintegrowany z platformą system umożliwiający zarządzanie zakupami.
5. Newsletter – opcjonalny serwis informacyjny dostępny dla Użytkowników, którzy się na niego zapiszą.

§ 3. Polityka prywatności

1. Przesyłając formularz zakupu, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratorów w celu realizacji zamówienia, zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.
2. Administratorem danych osobowych jest Reflect Group Szymon Frieske, ul. Naramowicka 266 C, 61-601 Poznań, NIP: 9721087042, działająca w imieniu Braci Franciszkanów.
3. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień oraz, w przypadku wyrażenia zgody przez Klienta, do celów marketingowych.
4. Klient ma prawo wglądu, edytowania oraz żądania usunięcia swoich danych.

§ 4. Wymogi techniczne

Korzystanie ze Sklepu wymaga:

1. Dostępu do internetu.
2. Włączonej obsługi plików cookies oraz JavaScript w przeglądarce.

§ 5. Zasady dokonywania zakupów

1. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o:
   • szczegółach dotyczących produktu,
   • całkowitych kosztach zamówienia (w tym podatkach i kosztach dostawy),
   • dostępnych formach płatności oraz terminach realizacji zamówienia.
2. Zakupy mogą być dokonywane zarówno z rejestracją konta Klienta, jak i bez niej.
3. Sklep oferuje różne formy płatności, w tym płatności elektroniczne.

§ 6. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje w związku z zakupionymi produktami za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu.
2. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania. O rozstrzygnięciu reklamacji Klient jest informowany drogą elektroniczną lub pisemną.

§ 7. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. W celu zwrotu produktu Klient powinien skorzystać z formularza dostępnego na stronie Sklepu.
3. Zwrot należności następuje w takiej samej formie, w jakiej została dokonana płatność, chyba że Klient wskaże inną metodę.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Administratorzy zastrzegają sobie prawo do zmiany Regulaminu. Klienci zostaną poinformowani o wszelkich zmianach drogą elektroniczną.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Klienci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, zgodnie z informacjami dostępnymi na stronach właściwych instytucji.